Rádce · Pojištění
Pojistná událost: co dělat, když přijde škoda
Krátká odpověď: Při škodě na domě co nejdřív zdokumentujte vše fotkami, nahlaste událost pojišťovně, nic zbytečně nelikvidujte před prohlídkou a připravte si doklady a revizní zprávy. Právě jimi prokážete, že jste dům nezanedbali — a na tom závisí, kolik vám pojišťovna vyplatí.
Když přijde škoda — vytopení, požár, vichřice — je to stres. Ale pár správných kroků hned na začátku rozhoduje o tom, jak hladce a v jaké výši dostanete plnění.
Co udělat hned
- Zajistěte bezpečí — pokud hrozí nebezpečí (plyn, elektřina, statika), volejte hasiče/odborníky.
- Zabraňte dalším škodám — např. zastavte vodu. Ale neopravujte a nelikvidujte víc, než je nutné.
- Vše vyfoťte a natočte — rozsah škody, poškozené věci, příčinu, pokud je vidět.
- Nahlaste škodu pojišťovně co nejdříve (telefon, aplikace, formulář).
Co si připravit pro pojišťovnu
- Revizní zprávy a doklady o údržbě — prokazují, že jste zařízení nezanedbali (klíčové u požáru od komína, elektřiny nebo blesku).
- Pojistná smlouva a soupis poškozeného majetku.
- Fotodokumentace a případně účtenky k poškozeným věcem.
Nejčastější důvod krácení plnění je, že majitel nedoloží řádnou údržbu — chybí revizní zpráva komína u požáru, revize elektro u zkratu, revize hromosvodu u blesku. Proto se vyplatí doklady průběžně schovávat. Viz co pojišťovna vyžaduje.
Konkrétní postup a podmínky vždy najdete ve své pojistné smlouvě. Toto není pojišťovací poradenství.
Chcete mít přehled o celém domě?
Stáhněte si manuál pro majitele rodinného domu — všechny revize, lhůty a sezónní práce přehledně na jednom místě. Zdarma.
Chcete testovat aplikaci Domovník? Zapište se do čekací listiny.
Uvedené informace jsou orientační a odpovídají stavu k roku 2026. Legislativa se mění a konkrétní situace může pravidla upravit. Tento článek není právní poradna — v konkrétních případech se řiďte platnými předpisy a doporučením odborníka.